Nadie me dijo que aquel día iba a ser gris en mi vida, solo sabía que la mañana estaba siendo lluviosa y fresca, pero mi estado de ánimo era excelente como casi todos los días de mi existencia, la verdad es que siempre me había considerado una persona positiva ante los avatares de la vida.
El trabajo que tenía que hacer me resultaba agradable y lo llevaba al día, pero hoy debía salir de visita concertada a un centro de mayores donde había habido algún problema de conservación y mantenimiento, o al menos eso era lo que nos había llegado a nosotros por medio de algunos trabajadores y ancianos...
Tras dejar la central me dirigí al coche del compañero que me acompañaría en la visita, la verdad es que estas salidas nunca solíamos hacerlas solos, siempre que se podía íbamos dos para que entre ambos valoráramos la situación de los centros de mayores para los cuales trabajábamos, me sentía tranquila, la verdad es que ya hacía tiempo que llevaba esa responsabilidad y era algo que me gustaba hacer, no me suponía ningún esfuerzo hacerlo a pesar de lo distanciadas que estaban las residencias entre si. Las visitas suponían ir con coche o perder todo el día pues se encontraban en los pueblos de la provincia, la mayoría de ellas.
Hasta luego digimos a todos los que vimos, nos vamos a la residencia de "Mensajes alegres" que esta en el pueblo de Martin Rojas, volveremos lo antes que podamos, desearnos suerte, hasta luego y salimos con el coche camino al pueblo.
Durante el viaje fuimos oyendo la Cadena Ser, la emisora que a los dos nos gustaba y entre charla y charla llegamos a la carretera que nos llevaría hasta allí. No llevábamos más de 20 km cuando el coche empezó a echar un humo blanco que nos hizo pararnos en el arcén a ver que pasaba, pero el coche estaba averiado, pues las luches del cuadro se encendieron sin saber porqué; esperamos a que el humo desapareciera, intentamos ponernos de nuevo en marcha pero volvió a expulsar ese humo que tan poco nos gustaba... así que no tuvimos mas remedio que pararnos y buscar los papeles del coche y entre ellos la tarjeta del seguro para pedir una grúa. Nos dijeron que en menos de media hora estaría allí así que metidos en el coche llamamos a la central contando lo que nos había pasado y preguntamos que podíamos hacer, nos dijeron que cogiéramos un taxi y volviéramos allí que llamarían al centro diciendo lo sucedido y que los visitaríamos al día siguiente, ya que era tarde para mandarnos otro coche de algún compañero y seguir los planes del día.
La grúa nos llevo hasta el lugar que le dijimos a la casa del compañero, donde había un taller y desde allí nos fuimos al trabajo de nuevo. La juerga de algunos de los compañeros no falto, el humor era algo que me gustaba pues la verdad es que el ambiente era muy agradable a pesar de ser muy distintos en el carácter, o al menos eso me parecía a mi que me lo tomé como un chiste malo que algunos hacían cuando algo pasaba a algún compañero. El resto de la mañana que no era mucho, pasó sin más contratiempo que contar.
Hoy es martes un día que suele ser rutinario, no como los lunes que los llevamos peor por aquello de ser el primero de la semana y detrás de los domingos, y el mejor para todos el viernes, que se nos hacen largos por aquello de que llega el fin de semana tan esperado. Cuando llegue al curro me encontré sobre la mesa todos los papeles del día anterior para volver al centro con una compañera que tenía coche, así que me fui hasta su mesa para decirla cuando salíamos más o menos y ella estuvo de acuerdo. Pasó una media hora hasta que cogimos el coche y nos pusimos en marcha con todos los documentos que nos habían llegados los días anteriores contándonos los pormenores del asunto.
La llegada al centro fue sobre las 11 de la mañana, nos dirigimos directamente al conserje para preguntar por los delegados del sindicato y trabajadores afectados, ya que eran los que presentaban las quejas y pedimos que le dijeran a la Dirección del Centro que ya habíamos llegado y queríamos celebrar la reunión que teníamos concertada. Nos quedaba aún una media hora para reunirnos nosotros primero antes de llegar al responsable del centro. Nos dirigimos a la Sección Sindical y allí alejados de todo pudimos hablar con toda tranquilidad de los sucesos acaecidos .
En la mañana del viernes anterior un anciano había empeorado y estaba a punto de morir por lo cual se llama a la familia por si desean verlo y despedirse de él como hacen en muchos casos. Les dicen que es que les es imposible ir ahora, pero que llamarán al resto de los familiares.....
El viernes a eso de las 8 de la tarde el anciano ha fallecido de muerte natural, el personal de la enfermería llamó a los familiares para darles la noticia y preguntar si tenían algo dispuesto sobre el sepelio, la compañía del entierro o algo similar, o deseaban que el centro llame a alguien para ello. Contestan que ellos se preocuparan de todo, así que se les comunica que el familiar será trasladado al tanatorio de la residencia hasta su llegada.
Nos siguen contando los trabajadores y los delegados que durante el resto de la tarde y la noche nadie se presentó, que los primeros que llegaron fueron una hija y su marido a las 9 de la mañana, que fue posterior la llegada de una segunda hija y el resto de la familia y que sobre las 10´30 surgieron los primeros problemas. Que una de las hijas se dirigió a la enfermería preguntando quien había estado presente en la muerte de su padre, ya que al muerto le faltaba un anillo que llamaban sello y que era una herencia de varias generaciones, y que también necesitaban saber donde estaban el resto de las cosas que tenía su padre. Se le comunica que todas las pertenencias están en su habitación que se encuentra precintada desde el momento del suceso y que si el muerto llevaba algo encima se metía en un sobre, se cerraba en presencia de testigos y se depositaba en la caja fuerte que solo podían utilizar el Director y la Trabajadora Social.
La familia acusa al personal de ser unas ladronas y haber robado a su padre dicho anillo así como otras cosas, que el personal de enfermería no conocía. Se localiza a los trabajadores presentes esa tarde que ahora están en su casa y se les pide por favor que suban para hablar con la Dirección y la familia y así lo hacen. Pero ellos comentan que el anciano llegó a la enfermería sin joya ninguna, solo con un reloj que ha sido guardado según el protocolo del centro.
En el mismo despacho de la Dirección hay una fuerte discusión entre los familiares y piden que se mire al muerto para ver si lleva encima las cosas que reclaman. El personal les dice que cuando se le preparó para trasladarlo se le lavo, limpió a conciencia y que no tenía nada, que ellos no van a desenvolver el cadáver, que si desean hacerlo ellos o la funeraria que lo hagan pero que su labor es atender a los ancianos hasta su muerte, no entrar en broncas familiares y que si querían ver lo que tenía su padre podían haber ido cuando se les llamó y preguntárselo a él mismo o esa misma tarde antes de que hubiera sido trasladado, ya que si la familia dice que van a venir inmediatamente o en poco tiempo no se les mueve de la cama para que pasen con el un tiempo prudencial y se despidan.
La amenaza queda clara, la familia va a denunciar al centro y a las trabajadoras que estaban con su padre. Todo esto lo plantean antes de que la Dirección les diga que se mire en el sobre entregado a la caja fuerte y en la habitación de su padre donde permanecen todas sus cosas.
La Dirección pregunta a sus trabajadoras si ellas han visto algo en el cuerpo del anciano y ellas ratifican que solo un reloj que entregaron. La familia insiste en que desnuden a su padre y se le mire a ver si está en él, pero ellas aseguranque no van a hacer tal cosa y abandonan la reunión con la autorización de los responsables del Centro.
Los sucesos que vinieron después y que son contados por testigos fueron lamentables, la familia unas 9 personas en total, que estaban reunidas en el tanatorio provisional hasta que llegara la funeraria, empezaron a dar gritos a pelearse, se les llamó la atención por respeto al fallecido pero fue inútil, al final se pelearon y pidieron que se les abriera la puerta cosa que hizo un vigilante, entraron y empezaron a des-amortajar a su padre a mirarle hasta los pies y cuando después de darle la vuelta y volverle a colocar lo vistieron, la broca siguió dando gritos de "" jauría de ladrones, como podéis robar a un muerto .....""
El anciano salió con el coche fúnebre volviendo el silencio al centro alterado por muchas horas. Todos creíamos que se había acabado el follón pero no fue así. La familia apareció el lunes con una demanda puesta en el Cuartel de la Guardia Civil y todo empezó a liarse. Entonces fue cuando nos llamaron para que acudiéramos ante la gravedad de los hechos.
En presencia de la Dirección, la Trabajadora Social, la Gobernanta del Centro y las trabajadoras afectadas así como con dos de las hijas que habían puesto la demanda se abrió el sobre, se les entregó el reloj, tras una firma de recibido y después se subió a la habitación 324 B que era la de su padre. Se revisaron los cajones de la mesilla, del mueble y del armario, se les dijo que debían recoger todas las cosas de su padre y dejar la habitación vacía en 48 horas, pero ellas seguían revolviendo todo en busca de unas joyas, y el famoso anillo o sello de oro que supuestamente tenía su padre....
La reunión de hoy entre nosotros es para conocer todos los pormenores del caso y con la Dirección para ver que se va a hacer con la denuncia ya que la subsidiaria del centro es la Comunidad de Madrid.
Todo ha ido como lo preveíamos, todo el personal del centro está pendiente del caso, pero los afectados que son los responsables del centro y las trabajadoras, estamos tranquilos porque sabemos que todo se hizo como se debía.
SOLUCIÓN DEL CASO: La vista previa se realiza en los despachos del Consejero y Director General de la Comunidad de Madrid en la Central de la Empresa, los afectados y la familia demandante.....
PREGUNTAS DEL ABOGADO DE LA CM ¿ Cuanto tiempo hacía que no veían a su padre? ¿ Cuando vieron el anillo que reclaman por última vez, así como el resto de las joyas que no detallan muy bien en la demanda? ¿Se les avisó a Uds estando su padre vivo diciéndoles que estaba muy grave y que podía morir en cuestión de pocas horas? ¿Miraron el cuerpo de su padre tras varias horas de estar muerto en busca de las joyas? ¿Le pidieron al personal de enfermería que lo hicieran en su presencia?.......................
Estas son parte de las muchas preguntas que se les hicieron, las nuestras las de siempre si habiamos hecho el trabajo según las normas, si habiamos visto las joyas, si habiamos avisado a la familia, si nos habiamos negado a desnudar al muerto tras tantas horas....... etc....
SOLUCIONES. La familia visitaba a su padre dos veces al año, en Navidad y en verano que era su cumpleaños, vivían a 34 km de la residencia, disponías todos de coches, pero según ellos su padre tenía muy mal carácter y siempre que se veían discutían, por eso no le sacaban ni a comer, la verdad es que se llevaban bastante mal dicho por ellos mismos. Las joyas las conocían desde niños pero no recordaban la última vez que las vieron, pero su padre siempre las tubo según su criterio. Seguían acusando al personal de su falta. Si, se les había avisado pero ellos no creyeron que su padre se muriera en tan pocas horas. Si en su enfado habían buscado en el cuerpo de su padre el anillo pero no estaba....... Tres horas de declaraciones
Al personal también se le interrogo con los delegados sindicales y el abogado delante, para ver si las cosas se habían hecho bien, Cuando llamaron a la familia se les dijo que su padre se estaba muriendo que si querían despedirse de el que deberían ir cuanto antes pues estaba muy mal. En la segunda llamada para decirles que había fallecido se les preguntó si iban a ir por dejarle en la habitación un tiempo tras arreglarlo, pero ellos dijeron que no podían y se le traslado según las normas hasta que llegara la funeraria.
El expediente se cerró sin sanción para el personal, pero hasta muchos meses después no supimos, y por casualidad lo que de veras buscaba la familia y donde estaba.
Una tarde apareció por la Residencia una joven de unos 20 años preguntando por los nombres de el personal de enfermería que había cuidado de su abuelo, la verdad es que aquello ya lo habían querido olvidar todos pues había sido muy desagradable y duro, pero su rostro nos pedía como su voz que por favor habláramos un rato con ella y así lo hicimos en la salita de la planta de enfermería.
Llevaba un libro antiguo algo amarillento y estropeado, escrito a mano nos dijo que era de su abuela que había muerto once años atrás en su casa, que entonces había sido cuando su abuelo había sido llevado a una residencia a pesar de que el no quería. Nos contó que ella se guardó el libro antes de que nadie la viera para tener un recuerdo de ella ya que sus abuelos la querían mucho. Le preguntamos como es que no había ido a ver a su abuelo pero ella estudiaba en Inglaterra y no disponía de medios para verle aunque si que le escribía todos los meses para ver como se encontraba y el la contestaba.
Nos enseñó sus cartas y unas hojas del libro donde hablaban de un anillo o sello que ellos (sus abuelos) habían tenido pero que según se relataba habían tenido que vender estando la abuela ya enferma pues no tenían una pensión suficiente y los gastos habían subido mucho con su enfermedad. El resto de las joyas de no mucho valor que no fuera el sentimental, se las habían regalado un verano a su nieta de recuerdo,pues no les valían para venderlas y querían que las tuviera ella.
Tomamos café juntas, charlamos del abuelo, nos contó como su familia presumía de la denuncia puesta al centro y al personal, y como ella se había sentido tan mal al ver que ni su padre las iba a hacer cambiar. Nos dió las gracias y nos beso con un cariño y agradecimiento que aún recordamos.
Nosotros no lo supimos hasta después, pero ella había dejado unas copias de las hojas en el registro del centro para que si hacían falta se usaran a nuestro favor, pues aunque había hablado con sus familiares no se fiaba de que no siguieran adelante para sacar dinero a la Comunidad de Madrid, a costa en este caso de unas trabajadoras que eran inocentes de los cargos que les imputaban.
GRACIAS NIETA DE UN BUEN HOMBRE Y DE UNA UN TANTO CRUEL FAMILIAR.
CON GENIO O SIN EL, CON MAL CARACTER O MALA LECHE ( cosa que en la residencia no conociamos) UN PADRE SIEMPRE ES UN PADRE Y SE MERECE UNAS PALABRAS DE CARIÑO Y UNAS VISITA DE VEZ EN CUANDO COMO MÍNIMO.
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